SE

Kunderna ger höga betyg till Sparbanken Nord

Sparbanken Nord f?r höga betyg av kunderna, enligt Svenskt Kvalitetsindex senaste mätning av kundnöjdhet i bankbranschen. Banken ligger över snittet för bankbranschen.
I topp hos privatkunderna
Privatkunderna ger Sparbanken Nord ett mycket högt betyg och toppar därmed närliggande banker i Norrbotten. I ?rets mätning redovisas ett betyg p? 76,9 att jämföra med branschsnittet 69,0. Företagskunderna ger betyget 71,7 och även här ligger vi över branschsnittet p? 70,5.
Kunderna upplever att banken har hög service. Speciellt personalens bemötande och engagemang uppskattas mycket positivt. De gillar ocks? att de kan göra sina bankärenden via mobil, internet och telefon och de tycker att det är enkelt att vara kund i Sparbanken Nord.
– Vi är stolta över det fina resultatet och nu gäller det att fortsätta leva upp till kundernas förväntningar p? v?r service och v?ra erbjudanden, säger Gunnar Eikeland, vd i Sparbanken Nord.

Kunderna uppskattar bankens samhällsengagemang
Undersökningen visar ocks? att Sparbanken Nords starka samhällsengagemang bidrar en hel del till kundernas betygssättning.
– Det viktigaste uppdraget för oss är att skapa förutsättningar för en l?ngsiktig h?llbar ekonomi för kunderna, regionen och banken. Och därför känns det extra roligt att det arbetet ocks? har betydelse för kunderna och hur nöjda de är med banken, säger Gunnar Eikeland.
För mer information:
Gunnar Eikeland, vd, 070-397 70 09
Christina Sandsten, marknadschef, 070-631 85 62

Sparbanken Nord startade sin verksamhet 3 april 1852 i Pite? och är idag en av Sveriges största sparbanker. Nu finns banken i tio kommuner i Norrbotten och erbjuder ett brett sortiment av s?väl bank- som försäkringstjänster. Behovet av ekonomisk trygghet är lika stort idag som när banken startade 1852. När kunderna behöver oss finns vi där vad det än gäller. Alla beslut tas p? bankens kontor i de tio kommunerna: Arjeplog, Arvidsjaur, Gällivare, Jokkmokk, Kiruna, Pajala, Pite?, Älvsbyn, Överkalix och Övertorne?. Med en affärsvolym p? drygt 40 miljarder kronor och 200 medarbetare vid 13 kontor är vi en av landets största sparbanker och en betydande aktör inom v?rt verksamhetsomr?de och i Norrbotten. Sparbanken Nord är en fullservicebank med kvalificerade och licensierade r?dgivare, egen juridisk avdelning, försäkringsr?dgivning, Private Banking och en egen telefonbank.Sparbanken Nord skiljer sig fr?n andra banker eftersom banken inte styrs av aktieägare utan av demokratiskt valda huvudmän som representerar det lokala samhället. Vinsten stannar kvar i banken och gör nytta p? de orter banken finns och där kunderna lever och verkar. Det kallar vi för FramtidsBanken. Sparbanken Nord arbetar för en h?llbar utveckling och är miljöcertifierad enligt ISO 14001.
www.sparbankennord.se14600Skicka som e-post
Share this

Artykuly o tym samym temacie, podobne tematy


Tagi: #Dragana Curovic   #Peter Ols