SE

Djurönäset erhöll SSQ Hedersomnämnande 2013 i Marknadsperspektivet.

V?r G?rd Saltsjöbaden fick tre hedersomnämnanden i SSQ Award

Prisutdelningen ägde rum p? easyFairs Möten & Events, Kistamässan den 20 februari 2014.
Juryns motivering i Gästperspektivet:
V?r G?rd arbetar m?linriktat, strukturerat och systematiskt och skapar en harmonisk arbetsmiljö som Prisutdelningen p? easyFairs Möten & Events, Kistamässan. uppmuntrar till effektivitet i det dagliga arbetet. Ledningen skapar ekonomiska förutsättningar för att leverera en produkt som överensstämmer och överträffar gästernas förväntningar. V?r G?rd har en organisation som är lyhörd samt flexibel och lyssnar till kundernas behov samt ett aktivt och dynamiskt arbete med kundv?rd. Varje gäst skall känna ett äkta, varmt och närvarande bemötande varje dag.
Juryns motivering i Medarbetarperspektivet:
En av V?r G?rds framg?ngsfaktorer är att de har en stark ledning med hög kompetens och medveten närvaro. Ledarna utvecklas som individer som i sin tur utvecklar och stimulerar teamet. De arbetar ständigt med att förbättra och skapa stabilitet och balans, god arbetsmiljö avseende ergonomi, trivsamma personalutrymmen och utbildningsresor. V?r G?rd har skapat en arbetsplats där anställda trivs och är stolta för sina insatser samt eget initiativtagande belönas.
Juryns motivering i perspektivet Klagom?lshantering:
V?r G?rd ser kundklagom?l och hantering av dessa som en väl integrerad del i kvalitetsarbetet. Varje gäst tillfr?gas om hur vistelsen upplevdes, incidenter ?tgärdas direkt samt loggas i ett incidentrapportsystem och alla synpunkter sammanställs och distribueras regelbundet till ledningsgruppen. Frekvensen med ifyllda utvärderingskort ökas genom en g?va till SOS Barnbyar direkt fr?n uppgiftslämnaren.
Prisutdelare var
Rikard Bergsten, VD Svensk Klassificering/ Visita
Veronica Boxberg Karlsson, VD SSQ Award
SSQ Award startade 2002 och är ett kvalitetsutvecklingsprogram för hotell- och konferensbranschen, ackrediterat av HOTREC enligt European Hospitality Quality. www.ssq-award.com
0000Skicka som e-post
Share this

A to już wiesz?  Kvinnojourerna öppna jul och ny?r, 200 barn firar jul p? skyddat boende

Artykuly o tym samym temacie, podobne tematy